今天的会议内容主要是讨论关于酒店计划中的网站定位和现阶段的发展策略问题，会议分析了我们的网站主要是要找出外国人的需求，并在上面提供这些信息。会议进行了一个上午，最终作出决议，决定在优化我们网站版块的同时在Ecomeego上面增加一个酒店折扣信息版块，以此来丰富网站的信息量。

其实我也没想到第一次和circle的见面是在会议上。我来实习之前circle刚好回了香港，所以一直没有机会见到她。我一直都在心里猜测这是怎样的一个老板呢？一直想见识一下，可都只是从其他同事的只言片语中对circle的事迹有为数不多的了解。所谓闻名不如见面，今天终于领略到了她的风采。

撇开会议内容不谈，今天的会议给我最深刻的感受就是：我还要学习的东西实在太多了！在会上circle说的一句话让我深感赞同，那就是我们每做一件事情之前都应该先假设自己对这件事情是一无所知的，然后必须找到一个相关Best practice做为自己的行为榜样来做这件事，而不是闭门造车。我觉得在这个方面的“功力”我是很缺乏的，想当然，见一步走一步已经慢慢成为我的习惯，而这个习惯其实已经在一点一点地扭转我未来的发展方向，而我却一直浑然不知。三年多的象牙塔生活让我一直处于一个相对闭塞的世界里，从来没有想到过原来自己的生活工作方式以及很多观念其实是有很多不足之处的。还有circle关于相关和不相关这个问题的看法也让我觉得自己的思想有点落伍。我们通常都是做了很多事情，但是没有解决问题。就像我们在想学到东西之前首先要知道自己的目标，否则就是无用功。其实如果真的是找到事情的关键所在，然后对症下药，事情可能会解决得更有效率更有质量。这些问题是我以后在生活、工作方面要加强注意的。

我觉得在任何一个人身上都会学到或多或少的东西，有些人对别人的影响就就在一刹那间，他们会让你意识到原来事情是可以这样看可以这样做的，而且这些影响对自己来说可能是受益终身的。知识是日新月异的，信息万变的时代我们应该通过众多的渠道来更新自己的知识“内存”。我希望自己从和其他同事共同合作的过程中能够学习到他们的长处，比如怎样做事才是最有效率的，怎样才能做得更好，等等。这些东西对我以后的学习和工作中将是大有裨益的。

10月11日会议感想-思考的力量

这次的会议主要是关于在广交会期间问卷调查的分析，在这次的会议中Circle引入了Issue Tree的概念。老实说在此之前我对Issue Tree是一无所知的，所以在整个会议过程中我一直都是充当一个听众的角色。在会议上我一直在听一直在思考，也许因为是不得思考的缘故。因为有些事情当你不得不做的时候你就会去做。

为了对Issue Tree的概念有所了解，在会议之后我又在Google 上搜索关于Issue Tree和Mckinsey的有关资料。作为思考的专家，Mckinsey的完成的每一样工作都要求有一个完整的Issue Tree，“MECE”代表的是“彼此独立，互无遗”(mutually exclusive, collectively exhaustive)，当一个涵盖所有问题的Issue Tree出来时，也相当于有了一份解决问题的蓝图。当天的会议其实并不一定要用到Issue Tree来分析问题，但我想Circle是想通过给我们介绍Issue Tree令到我们不断地锻炼自己，从而让我们拥有一种这样思考的能力。就像Circle自己说的那样，是给我们一支鱼杆，而不是一篓的鱼。

之前对于一些我自己不知道的东西，我很少去尝试了解，或者试图在这些领域上面做一些事情，问题不是因为我没有能力做好这些事情，而在于我的惰性。我知道我的惰性是需要时间去消除的，需要不断地训练自己，改变自己。没有人是天生的思考家，就像是Circle说她自己也是用了多年的时间不断地训练自己。Circle在会上一直在充当一个引导者的角色，让我自己意识到自己的问题在哪里，而不是直接指出错误。“自己发觉出自己的错误并加以改正才是最好的，而不是等着别人来帮你指出来”，我记得我来之后不久阿宝就跟我说过这句话，我一直记着。我想这是对的，但是怎么才能训练这种能力呢？Circle其实是在用一种半强迫式的方法在让我们不停地思考，不断地提出问题，不断的对我们的观点提出challenging的意见，然后将我们思考的空间伸展，拉扯。我觉得如果自己坚持不断的对自己提出问题，不停得思考，长此以往也能够慢慢训练出这种能力。

功课是一定要做的，因为没有人是一个天生的思考家。充实专业知识，然后把这思考的技术学起来，对自己的事业和人生将是收益匪浅的。Circle说了很多我之前从来没有想过的问题，比如：每个人都要懂得自己去问为什么？自己这样说，这样做对不对？别人这样说，这样做对不对？不要随便说懂，真的懂了才说懂得，等等。这些东西都是以前从来没有人告诉过我，教过我的。Circle说要真正接受这套思维方式才去学习，那么对我来说，我觉得我是接受这种思维方式的，也觉得如果学习到了这套方法对自己也是真正有好处的。

10月14日北京路问卷调查及会议感想

昨天傍晚，我们咨询部的几个实习生匆匆忙忙地把一份关于广交会期间的问卷做了出来，连看都没怎么仔细看清楚就定稿打印出来了，呵呵。其实这份问卷的质量可想而知拉！但是Circle全程没有参与问卷的设计，连问卷调查的基本流程也没有发表任何意见，后来我们才知道原来Circle这样做是另有目的的。晚上十点多钟回到宿舍粗略地看了下问卷，然后养精蓄锐准备第二天出师北京路。

今天九点从出发，九点45分左右就到北京路了。北京路的专门店还没有全部开始营业，来逛街的行人也不是很多，于是我们就想按昨晚的原计划先到附近可以代办广交会出入证的酒店碰碰运气，看有没有外国人可以“下手”。当我们正走出北京路时看到开始有外国人进来了，所以我就建议阿华和小陆说，其实这里已经有外国人了，为什么一定要按原来的计划呢？不如就直接在这里开始问吧！阿华和小陆也同意了我的建议。于是我们就站在北京路路口，看有没有外国人可以下手。说实话，当时我就像一个迷途的小羔羊，不知道如何开始我们的工作，毕竟我平时所接触的大多数都是中国人，就算是我们的外教也是我很熟悉的。要我跟一个完全陌生的外国人说话，还是有一点怯场。看到有外国人经过我们，我顿时有心跳加速加上胃部抽筋的感觉，要不要现在就开始呢？怎么开始呢？他会不会拒绝我呢？想着想着这个外国人就走到别处去了。不能这样，我想，如果再想这么多东西一份问卷也做不了，死就死吧！就算被拒绝也不会死人，反正他又不认识我，就算丢脸也没有熟人知道。于是我们就一边装作逛街一边寻找目标。开始我们不知道如何开始跟人家打招呼，于是就直接走过去跟人家说：“excuse me, do you speak English？”有的人摆摆手就走开了还用很奇怪的眼神看着我们，有的用英语说：“we don’t speak English.”有的甚至用中文说：“我们不说英语。”特别是听到他用中文拒绝的时候真的有种想跳楼的感觉。 天啊！“大佬，使唔使去到甘尽啊？！”我们决定改变战略，先跟着他们，看看再作决定。可是这样跟着人家好像太明显了，一对夫妇用很警惕的眼光看着我们，好像我们是有所企图似的。天地良心，我们真的是想做份问卷而已啊！后来还是觉得不行，要改变战略，我们就站在街口讨论要怎样才能取得外国人的信任。我和阿华研究战略时小陆观察到有两个外国人在鞋店里看鞋子，叫我们上去搭讪。我们觉得这样上去很唐突，而且所以决定等他们出来在说。他们出来后我们就抓住时机走上前“excuse me, do you speak English？”其中一个就说“yes.”然后我们就跟他们说了我们的目的，他们也很friendly地同意了。终于有人肯跟我们说话了，当时真是高兴的跳起来，就差痛哭流涕了。于是我们就噼里啪啦的把问卷上的问题全部丢过去了，他们还是很耐心的回答了我们的问题，可能是我们的笑容太灿烂了，哈哈。当中我们也向他们介绍了广州比较便宜的买衣物的市场，当然也不忘推销一下我们的网站。第一份问卷终于大功告成了！有了第一个就有一些经验，以后的就好办多了。不过在北京路文问卷还是有点问题，因为那里的保安不让我们在那里问，说是有规定。后来觉得还是不能偷偷摸摸的，光明正大地就扮作是学生出来练口语，不然人家真以为你有所企图。后来还是完成了任务，当然不是一帆风顺的，因为中间出现我们没有预料到的情况，有的人很友好，但是他不会英语或者英语水平比我还差；有的人根本就不愿意回答我们的问题，就算他是在旁边等朋友；有的人英语口音很重，交流有障碍；有时候我们会忘记问一些问题。整个过程有点累，但总的来说还是完成了任务，但是仅此而已。

大概4点30分的时候就回到了公司，坐在凳子上第一次觉得原来坐着是这么幸福的一件事情。不久后另外一组也回来了Circle也回来了，我们两组人讨论了一小段之后Circle就让我们在会议室开会，总结分析一下我们今天出去的成效，存在有疏漏的地方就指出来，大家讨论，发表意见和感受。Circle也和我们分享了她今天出去的经历，对比了她作访问时的方式和我们自己做访问时的方式。我自己检讨之下觉得我们做问卷时就是局限在问卷的问题当中，而不是抓住其中最重要的point来深入展开，所以我们填完一张问卷所得到的信息其实并没有Circle看似随意地和他们谈十分钟所得到的信息要多。最主要的原因就是我们并没有抓住最重要的东西，并且抓住主动权引导受访者围绕这个问题来深入展开。这一点是在做问卷的时候没有想到的，当时就想着快点问完快点完成任务收工了。以前我觉得我是我头脑简单没有去想那么多，现在我才发觉我其实很缺乏一个在做每一样事情的时候多去问问自己“怎么样才能做得更好？”的习惯。这个习惯不是一朝一夕就能形成的，至少需要我不断的去强迫自己训练形成这个习惯。如果觉得对自己的人生有好处，那么就应该去做；如果我尽力去做了，认真去努力过了，就算没有很好的回报，那么我也心甘情愿了。我一直这样想这样做，也打算这样做下去，但是我知道我的惰性是我首先要摒弃的。我会努力去做，虽然这很难。

说到对会议的另一个感受，印象最深刻的就是Circle谈到关于一个荷兰商人在中国经商6年的经历。Circle和我们分享了很多关于对中国企业经商方式的看法，谈到让我们独自完成这份问卷的目的，谈到我们所做的事对中国的经济发展是否有所帮助。在此之前我从来没有对中国的工业或者是企业有这么多的惋惜。中国人向来喜欢报喜不报忧，各地经济捷报频传、各大国内媒体对广交会报道喜气洋洋，形势一片大好。可是又有多少个人看到了后面的东西？世间有许多事物，人们并无法从它寂静的表面猜测到暗涌。这是一个作家说的。用在中国企业发展的道路上也是一样，究竟有多少人意识到其实中国经济形势一片大好的表象下潜藏着什么样的暗涌呢？其实在国际市场上中国还能用价格作竞争优势到什么时候？还要用多久的时间中国就会被淘汰出国际市场，从而丧失一个生产大国的地位？这些问题，值得深思。能回答这些问题，并且扭转局势的，只有中国企业自己。中国企业的问题在于他们永远只为自己着想，永远只想着怎样才能多赚一点，怎样节省成本，怎样多拿到订单，而不是用换位思维多去为顾客想一想他们真正需要的是什么？相比之下，中国的竞争对手，像巴西、印度这些同样是生产大国，他们并没有中国这么急功近利。同样的价格，他们可以做得比中国好，服务可以比中国周到，如果有的选择，我为什么要选择中国企业呢？就像是那位荷兰商人，来中国的目的只不过是因为有的产品还不能由其他国家生产，他必须忍受中国的一系列苛刻的条件，才一直和中国企业做生意。但是他的贸易额已经逐年下降，到最后他就会很轻松的告别中国这块土地。

想到这些，我心情很沉重。在学校，我所受的教育之中从来没有人告诉我这些。我在想，我可以为中国的经济发展做些什么呢？我可以吗？我在迷茫。在学校，老师要求我们学习为主，你们的专业是英语，你们应该去背单词，去考8级，去拿多一点证书。从来没有人告诉我，你应该去关心一下中国的经济展，为中国经济做一些事情。社会需要的是复合人才，可是学校要求我们注重专业注重证书。我想问：“究竟我该怎么平衡这两方面的得失？学校究竟教了一些什么东西给我们，我们出来社会以后这些东西有用吗？为什么书本教给我的东西和我在外面实习实际用到的东西一点联系也没有？中国的教育是为家长提供分数，还是为社会提供人才？”存在不一定就是合理，可是却有它存在的理由。我问了一些我其实想了很久，却一直没有答案的问题。我在反思，可是中国的教育几十年来好像都没有反思，中国的企业好像没有反思。今天Circle给了我一个犯错的机会，让我能从错误中学习，从错误中成长；Circle给了我一个机会让我走出去尝试以一个外国人的身份去明白他们的所思所想。可是中国的教育制度，中国的企业，他们好像没有给自己一个这样的机会令自己改头换面，令自己有更好的前景。其实，原本他们是可以的，只是差这踏出去的第一步。

这几天一直在写感受，其实只不过是在说出一些Circle一直在强迫我思考很累，觉得出去做访问很辛苦，以后会努力，诸如此类的东西。就像Jackie说的，因为Circle的思想力量太powerful了，我一直处于一种被动接受的状态。我是觉得自己接触到了一些很新的思想，看到了一些自己在学校看不到的事物，学到了一些老师没有教过我的东西。但说心里话，我心里真正有什么强烈的感受吗？没有。因为我从没有亲身体会，没有对比，我看不到自己有哪些东西是人家有而自己没有的。有些东西是一定要自己真正经历才会明白的。今天Circle给了我强烈一个对比，也给了我一个从来没有过的震撼。

这里是让人家发现自己是多么笨，多么差的地方，Circle如是说。来这里之前，我一直不觉得自己是很没用的一个人，不很聪明，但至少不笨；我也不觉得自己的专业学得很差，毕竟这三年，我年年拿奖学金。可是这些都好像不代表任何事情，来了这里之后，我才发觉自己原来真的是这么差，原来自己的能力真的是这么的有限。

今天和Circle一起坐车，我终于认清楚这个事实。虽然这个事实很残酷，我真的很不愿意接受，但是又无法不接受。在车上Circle一直说：“不是啊！他不是说这个，你都不明白他在说什么！再问他！”“到你拉，你问他啊，问啦！”我想不出问题，几乎是哭着恳求Circle：“我不知道怎么问，你问行不行啊？”Circle：“你没听到他刚才说什么吗？！”我很小声的说：“我忘记了……”最后她只好自己用中文解释给我听。这一刻，我从来没有觉得自己是如此失败。

其实我不想自己问他吗？我不想让自己像Circle那样问吗？我也想啊！我难道想让自己在Circle面前故意表现得差点吗？当然也不是啊！一个英语专业四年级的学生又怎么愿意承认自己听不懂英语，要别人用中文来解释给你听呢？可是越紧张头脑越是一片空白，平常不晕车的我居然有头晕目眩想吐的感觉。我咬着牙，听着Circle和立陶宛商人对话，那一刻真想哭。我埋怨自己为什么会跟着Circle坐车，为什么自己会听不懂英语，为什么自己不会问问题，为什么我抓不到问题，为什么脑子一片空白……我真的好想对Circle说：“可不可以让我在这里下车，我自己走过去算了？”好几次我想或者干脆自己打开门跳车算了。这个过程，好像持续了一世纪，好难熬。

Circle决定提早下车自己走过去的时候，我才觉得煎熬终于结束了，苦日子到头了。下车的那瞬间觉得好解脱，自由的空气就是新鲜啊！我拉着阿华用最快的速度和立陶宛商人say goodbye，不管Circle有没有看到就走了。Circle在后面追着问：“你们两个去哪里啊？”我：“找地铁啊。”Circle：“明明就是走同一条路，你们走那么快干吗?招呼下人家拉！”我心里真是千百个不愿意啊，但是还是装作很开心的又和立陶宛商人讲一些很垃圾的东西。我现在回想，其实我那时是不是一脸受难的表情？后来Circle和立陶宛商人去了展馆，我和华就去找地铁，路过麦当劳决定先休生养息一下。坐在麦当劳，里面心情真的很沉重，其实那时已经先放弃了后面的问卷。出师未捷身先死，什么心情都没有了，后面的问卷质量也可想而知。
现在回想，仍然心酸。我在想，是不是想要学东西都是这么辛苦的？为什么我总是达不到Circle所期望的那样？为什么人家可以做到的我不能做到？我的问题在哪里，我真的知道吗？我和Circle比，好比一个在天，一个在地。我真的很想让自己找到一条路，可以让自己有天会变成像Circle那样，就算是一点点地爬过去也好。我已经把自己放在一个很卑微的起点上了，可是好像左看右看也找不到这样一条路。这么多为什么，我自己没有答案，可是又有谁能够给我答案呢？我在寻找，在思考，最后能有令自己满意的答案吗？

我不明白，像我这种资质愚钝的人为什么Circle还是肯给机会让我在这里实习；过几天我离开公司了，我们就是互不相关的两个人，为什么Circle还是想这样锻炼我？但是既然有这样一个机会，我就应该珍惜，找不到答案的问题我慢慢思考，出了这间公司，继续找。

The summery of my internship

Before I began my internship, I have no idea about this session. I expect to learn something that is related to my major. Besides I expect to learn other knowledge from the people whom I work together, for instance, communication skills, how to finish the work efficiently, etc. But I had never expected that the job I have found will be so hard for me. Nevertheless, I have finished my internship, and I do learn a lot of things from my boss, from my colleague and also from myself.

The company supplies some jobs for the internship students in the Information department. In other words, I have no other choices besides working in the Information department. There still several student from other Universities. Even though we are interns, the company treats us as real staff. The company has strict regulations to their staff, and we also have to follow these regulations. When the first time I step into the company, I am scared, because I have no experience of doing a real job in an office. There are two people in charge of the Information department, the assign jobs to me and taught me some skills of finishing the job. Gradually, I feel more confident, and sometimes I would give them some advice about the project we carried out. The project is building an English website about the accommodation, wholesale market and some entertainment in Guangzhou or around Guangzhou. What should we do is collecting a complete data base about these information, make them neat and tide, then put them on our website. Usually we collect basic information about hotels, wholesale markets, sauna clubs and resorts. The way of collecting information is varies, sometimes we make phone calls directly to hotels by pretending to be a customer, so that the staff of the hotel would answer our questions patiently; sometimes?
Some time we need to write some articles to introduce a place, say, Dongguan, or some interesting place like some resorts in the suburb of Guangzhou.
The boss of the company is a forty-year-old woman called Circle, she looks like a housewife but she graduated from Hong Kong University and has worked in many big corporations like Mckinsey, Ming Newspaper in HK, TDC, etc. She is a strange woman, not because she is not married, but because her “strange” idea about thinking and working. She is not a common woman, and her conception about doing business in China and her logic of thinking is different from normal people. She hopes that only if the interns have accepted her conception could they stay in this company. I stress out during working in this company, but I did learn some useful ideas from her.
Not all the jobs we have done are acceptable, because our boss has a high standard of what a good job is. She thought that even though we have passed the CET6 or even TEM8, we know nothing about English. Sometimes she said that the articles we wrote are rubbish, and criticize us. But it is not only criticizing, during this session she will check our articles or ideas together with us, and help us to find out where the problems are lying.

感悟求卓

题记-----
在求卓学不到英语，这里只会让你觉得英语有多差；求卓也锻炼不了你的能力，这里只会让你觉得自己是多么的差，多么的笨，多么的无知……在求卓很辛苦，要加班，要接受新事物，要看英文节目学习英语，要培养发现问题的能力……在求卓我才发觉，原来有些事情是别人告诉不了你，要自己去学习的；原来做任何事，都是要有代价的。

实习一个半月，人家问我，你们公司怎么样？我觉得真的很难把我的感受一下子告诉人家，我不是一个很善于表达的人。我在想，即使告诉人家我在求卓学到的东西，我在求卓接受的新思想，我的同学会不会觉得我精神混乱，在假装清高呢？我也不知道，或者说我也很害怕，离开求卓，我是不是就很快会变回以前的那个我，我在求卓所学到的东西就很快地消失无踪？一个英语专业四年级的学生，要心甘情愿的承认自己的英语很差，自己一无是处，不是一件很值得开心的事情。一个生存了23年的人，要心悦诚服地宣布自己不会思考，不会发现问题，不敢正视问题，也不是一件很容易的事。可是，在求卓，就是要你心甘情愿，心悦诚服地承认这些事实，面对问题，努力找出一个解决问题的方法。Find2fine就是一个找寻最好结果的过程，Circle如是说。可是我还是不很清楚，我要找怎样一个结果？要怎么样去找到这个结果？其实机缘巧合我才来到求卓，若然不是如此，我的世界便少了很多挣扎。不知我那些没有机会来求卓的同学，他们是否会因此比我快乐呢？

离开公司的那天晚上，阿MON问我，在这里实习有什么感受？我说，有开心有不开心。我没有对她解释什么是开心什么是不开心。其实不开心并不是因为Circle的教训，也不是因为Circle每天都在强迫式地逼我思考，更不是因为工作的辛苦，而是我意识到自己还有好多好多需要改进的地方，而我不知道应该怎样去做，去改变。成长其实是很痛苦的，如果有人告诉你成长很快乐，那一定是骗你的，Circle这样对我们说。可是做任何事情都是有代价的啊，一路走来，我的世界也并不是一帆风顺，只是在这里Circle用了更直接更激烈的方式告诉了我成长其实有多痛。其实，有时，看着Circle失望的眼神，看着她流露出来的无奈，我很心疼。这是一个什么样的女人，其实有谁知道吗？我很想为她做些事情，很想和她一起为中国企业做些事情，可是我也不知道该怎么做，做些什么。我想，她一心想要改变中国企业发展现状，想为中国企业做些事不知该怎么做的时候，是不是也是同样的心情？