实习感悟
屈指一数,我来求卓已经有两个星期了,我在这里是否真的有所收获?我的收获又是什么?
原先认为我来这里最大的收获大概就是了解一下一个公司的具体运作,也就是商业方面的信息,经过了这两个星期,我渐渐发现,我所收获的不仅仅是这些。生活在这里,工作在这里,学习在这里。
关于生活
记得,在我来这里的第一个星期的一个中午,我们在饭堂吃饭。那时候一个叫文燕的女孩吃着吃着就换了一个位置,在她原先坐的位置上留下了一小堆骨头。梅姐看到了,就找到那女孩,问:“你叫文燕吧,你刚才留下了骨头,那里一会儿还会有人坐的,你这样不好。”那女孩不太好意思,正准备去清理骨头,梅姐说,这次就算了,你以后要注意。说这,把那骨头清理掉。过了一会儿,我对另一桌人的话题感兴趣,于是转换了位置,后来梅姐问,这骨头是谁的,我说是我的,我一会儿会处理,梅姐说,一会儿就又有同事来了,于是我只好马上清理掉。看了别人,自己又经历了,我终于明白,我和那女孩都没有真正为别人想,即使我想到我自己该清理那骨头,但我并没有料想如果别人在我离开的下一刻就会坐上那位置,别人看着我留下的骨头,又会有什么感觉呢?还是那句,多站在别人的角度想!
又有一次,那时我刚来两天,我把房间的窗帘杆给拉坏了,原先固定在墙上的一个小支架掉了下来。Sunny 说我要先跟阿宝说,我知道我弄坏东西,肯定要负责任,到时候挨批挨骂,也要硬着头皮。第二天,我跟阿宝说,我把挂窗帘的杆子给拉断了,阿包的反应跟我想象的差不多,她说,“你们有没有搞错,整天制造麻烦,你知道我好忙的吗?你怎么能这么大力气,别人住了那么久也没事,偏偏你能拉断?”说着,叹气摇头。我硬着头皮,说:“我知道你很忙,我体谅你,那到时候时我自己找人修理,还是你另行安排?”阿宝说,等她先看一下吧。这一切才是开始而已。
当天中午,我们正好外出到北京路做调渣,阿宝把我叫过去,说她已经叫人把那坏掉的东西给拆下来,让我到北京路顺便买一个回来,我心里想着,我还没有具体量那杆子的尺寸,怎么才能买一个合适的?我拼命说我不知道要买什么尺寸,阿宝说,我都说我已经叫师傅把那东西拆下来了,你跟我过来你就明白了。后来,她给我一个信封,里面装着固定窗帘杆的那个小支架,哦,原来不用重新买一个新杆子,只要买那小支架就可以了。还好,应该不太贵的。我当时暂时舒了口气。那我又问,那到时候我自己找师傅,还是怎样?阿宝没有明确回答我,只是说,那我就不太清楚了。那我也只好到时候见机行事了。
这里,我不得不说,我一开始时很怕阿宝的,觉得她看起来很凶,而且,我亲眼见过她很凶的骂人。不过,来之前我就告诉自己,我到别人的地方工作,即使受受气,看看别人的脸色也不是什么事情,有什么都要挺下去。
在第二个星期的一个早上,我们一堆人在那儿看电视,阿宝跟我说到了拉坏窗帘的事。她对我说:“我很奇怪你为什么知道东西坏了就找我,你是否以为告诉了我,你就什么都不用管了?我说:“我没有那样想,我知道我把东西弄坏了,就要负责。”她又问我,是否Sunny 叫你找我的,你不用说不是了,除了她不会是其他人。我已经骂她一顿了,我说她不应该这样做,应该让我自己去想办法解决,去思考。她又说,“你知道吗,这些你出到社会别人是不会教你的,你有没有想过你这样弄坏了东西会增加多少麻烦?又要花费人力和时间爬上八楼,找师傅把东西拆下来,又要跑老远去重新买一个,你这次是碰巧到那北京路去,那儿有五金店,如果不是这样,我又要亲自跑老远买回来,又浪费时间,又浪费金钱,买回来又要叫师傅修理,又要找人去看着,又要浪费时间,你有没有想过这些后果?”听到这里,我明百了,为什么Sunny 有一天对我说了类似的话,我那时听了,觉得自己真的从来没有想那么多,东西弄坏了,最多自己负责修理好就行了,没有再想什么,现在她们所说的,难道不是我该思考的吗?阿宝还说到是我们这些人做事不想后果。这些在以前我又何尝没有想过呢?但最终没有真正进到心坎里去,做事的方法还是那样。如果再想一想,假如以后我自己有自己的家,东西被弄坏了,不修又不行,修了,就会像阿宝她们所说的有那么一大堆事情要考虑,现在也许是我自己没有参与到所有环节去,没有真切体会到那种滋味,但难道这一次所发生的事不值得我好好反思吗?这当中除了责任感,多要为别人去考虑,还有什么? 我在想……
后来,我带师傅把东西修好了。回来后,那师傅还要到另一家去修理东西,我看着阿包从抽屉里拿出与我在北京路买的一样的东西交给师傅,而且那里好像个数还不少,看着这一切,我笑了,也许我并不用亲自买那个东西,阿宝也不用跟我说那一大堆,她自己会把我所带出的一连串问题处理好,但她为什么要让我亲自去体会,还跟我说那一切,当中的意义可想而知。
一件我从前不会太在乎的事,前前后后,却是一堂不简单的课……
在这里的这段日子里,我感受到的一种理念是责任感,这从小在课堂里一次又一次灌输的,只可惜老师没有让我们真切的体会,而我自己也一直没有提升自我意识,没有贯彻到日常的每个环节中,也许是我还没有因此而遭受到惨重的教训,但难道我真的要到了那一天才痛悟吗?那时就是后悔也没用,况且我最讨厌后悔的感觉,总令我好痛苦。既然这样,我该做什么已经很清楚了,我在这里学到的,不仅是现在有用,而且是我以后的人生要时刻铭记的。
这里,还强调资源的节约,例如,如果你抱了名到饭堂吃饭,但最后没去,就要受惩罚,要不扣工钱,要不第二天再吃那个剩下菜。或者是电灯开了,一会儿又要用就不用关了,因为开来开去更耗电,这些大家也许都早已知道,但是否真正实行了,这就要问自己了。
不知道是这里新的环境启发了我,还是因为我是带着一种学习的心态来,我在这里有了好多新的思考,更多的叫自己去观察,有一种感觉,这里处处是课堂。其实,生活中本来就有着很多学习的机会,只是过去的我一直没有重视吧了。在进了大学一年后,我开始为此而思考过,但在校园狭窄的环境里那种体会不够深,自己曾努力去尝试,但总觉得思想被束缚着,但在这新的环境里,思想有了新的空气和养料,学会学习中的一条就是学会在生活中学习,这意味着在我未来的路上还有好多好多可学,我希望自己在这旅程中用心发现,用心学习,好好珍惜。
关于工作
我在这里的第一个任务是搜索有关宠物酒店的资料.已開始,我遇到的問題,其實也是我长期以来所面临但至此没有解决的问题——电脑知识严重缺乏,简单来说,就是电脑白痴。
我要把搜索下来的资料放在一个Excel表上,因爲平時很少使用excel,再加上當初學的時候就沒有重視,導致此時很多具體操作都不會。這使工作效率極其的低,同時我的自信心也遭受到磋商,此時此刻,我心中那種危機感又重現了,覺得自己比別人差了好多,也許我在別的地方能做得比別人號,但當我的軟肋遭受考驗市,我就不得不去面對,在以前,我總是能逃則套,覺得克山完就好了,平時也很少甬道,也就先擱著吧,但我明確的指導,我是我發逃避這個問題的,總有一天他會再次之比我,我也知道我必須解決這個問題,貴跟我是無法逃避得。坐在哪兒工作的時候,我心中那種恐懼感由汎濫了,正猶如但處坐在電腦課堂上,老師安排作聯係,而我面對著那台電腦,卻一連茫然,蘇壽無冊,那是一種惠林根絕望的感覺.Maggie對我說,我的電腦真的號白癡,但因爲我懂一點英文,所以才安排了這個工作,他阿說電腦方面她就沒空幫我了,我不懂就要文其他人,在這裡還還有人叫我,別的地方就不會這樣了,況且我最終還是要學的,我自己看著辦吧。是的,我告訴自己,不用怕了,怕有什麽用,對於我來説,逃避得最終結果指揮市我更難受,那就面對呀,不要去享有多難,往往只有自己真正做過了,才知道實施的真相,於是我告訴自己,在這裡能學多少就學多少,不懂就要問,想學就要積極主動。我想,經過在這裡的是息,當我再次回到校園,我會更珍惜學習的機會,更勇敢的面對存在的問題,也許,問題不再問題本身,而在越於人本身。我應該在挫折中成長得更堅強,更勇敢,更成熟,而不是懦弱,人生就一次,我不希望留下太多的遺憾,所以,就衝現在開始吧。
當操作漸漸熟練,電腦的問題偺告一段落,領域個問題有浮上來了。Maggie市場過來市場過來看一下我的工作進度,他看了一下我的“成果”,他指出了我很多問題,我又問了他不少問題,然後才發現我一直在座的工作已經偏離軌道了,我必須重新檢查,在過程中時刻帶著腦袋去思考,去分析,獲取一個最好的結果,而且有爲題及時提出,不懂就要問,不是爲了完成工作,而是爲了把工作做好。其實,歸根到底,還不是我沒有把信真正放進去,覺得那市任務,按要求完成就行了。也許,現在我滅由真正走上工作崗位,依然沒有深切體會國那種工作的責任感,但想象,當我這證工作時,我就有責任完成好的工作,工作是我的,我沒有做好,就要重新再作,一直到做好位置,如果每次都這樣,工作效率怎麽可能會高呢?那爲什麽不已開始就全心全意,一次做好?而且不僅在這裡,現在這個年紀,而更應該把這種里聯貫徹到其他方面,未來的人生中。
最後的話
8月19號,本來是我在這裡的最後一天,但發生了一些事讓我決定留下。
早上,我9點多回到公司,打算一個早上把文章搞掂,但當我想把原先寫的文找出來时我發覺那文章找不到了,我又闷又慌,心裏在着急,想着我那文章以经寫了接近八千字,現在沒有了我就要再写,這又要花我好多時間,再加上我打字又慢慢,我一天時間不可能完成,於是我花了接近三小時的時間去找,結果找回只有五千字左右的那部分,不過還好,總比什麽都沒有好。當我着手寫另一篇最後的總結時,已經十二點多了,我決定把總結寫完,回學校再把剩下的补上。后来,我见到Circle,我问她:“你原先说过我走时会送我一对用来按摩的石球。”她问我:“你这么快走了?文章写的怎么样?”我说因为我原先的文章不见了,现在要重写,我打算先把总结写好,回学校再把另外的补上。Circle问我:为什么要回去才写,在这里写好才走,回去你就写不出了,回去你就没有那种环境了.是的,我确实没有这种环境,因为我又没有电脑,而且也没有算过我要花多少时间,只是想着回去就写好,至于什么时候一定能完成我就没有想了,觉得要是写不完,就算了吧。Circle 问我:你回学校有什么事情做?我说我要处理一些事情,而事实上并不十分紧要.Circle还是坚持建议我把文章写好才走,我说不行,因为我决定了今天回学校的,我说我可以明天再过来,Circle 说我明天过来,为什么不干脆多留一天把事情做好,我说不行,我决定了。Circle说:“好,我给你那对按摩球,既然你已经决定了,也因为是你坚持你这样子,所以今天的你就是这样子。”于是,她就去取那对球,我站在那里,我知道Circle 对我绝望了,因为她决定不再跟我说什么了,其实我很希望能够再走之前再听一下她的建议。我知道我在这里的人眼中从来就不是一个醒目的人,其实我在这里最后还是不开心的,不是因为我没有学东西,而是因为我觉得自己并没有把事情做好,原先的wholesale market ,一开始热情还是有的,但随着一次一次的出去,人也就像完成任务一样,不再非常积极的去做,看着其它的人热情也不高涨,自己也就不再试图去做事情改变自己,改变别人。而在写文时,我很希望籍此来真正做一些成绩出来,但当我做的时候我发现自己很难达到要求,我其实一直在怕,我写的文章被别人看时,被批得体无完肤,那样别人会认为我更没用,我好怕被别人不认同的感觉,但有什么用,我实在表现不出我有什么过人之处,我凭什么别人再给我机会?而我也没有想办法去争取这些机会。令我最不开心的事,我没有感觉到自己做出了明显价值的事情,没有,我真的感觉不到。原先想着凭自认为比同学稍好的英文,能够在这里有所发挥,结果呢,不是没有机会,而是自己真的没有什么料子,我参与wholesale market的初稿,我负责写过两次关于产品介绍的,虽然不是什么都写不出,但写来写去都是那几种句型,那几个连接词,一看就像校园里的文章,一点都不professional,我说过要把文章写好,说过要多参考一下英文网站,但最终还是没有实现,我并没有真正做出些什么,所以即使是最后一篇了,也不见什么起色。因此我郁郁寡欢,其实,结果可以更好的,假如我从第一次就做好,积极的去寻找资料,好好参考,也不至于现在觉得自己做得那么的不好,觉得自己一点价值都不能创造,就像我一直以来总是口口声声奋斗,我要实现什么,我要怎么怎么样,而结果呢,我并没有多大的决心去改变,其实这是我认识中早就存在的问题,而可悲的事,我一直没有改变,也许我没有这种认识还好,我还可以因无知而乐得逍遥.但现在我有了这样的认识,却没有决心改变,这样好痛苦,总觉得实现不了价值,实际上是因为自己没有去决心改变,没有真正行动做出改变,没有彻底地想过要如何改变,也没有决心去克服一切来达到改变的目的,这一切一起都没有,而也就是因为这样,造成了今天的我,表面看起来很勤奋,但实际上没有做出什么成绩,样子也许能骗别人一阵子,但我心里知道自己是多么得不实在,根本没有底气。在写文的时候,我接到任务,看了那些信,对于我,看懂英文问题不大,但能够用一种合适的口吻把信中的内容转换成中文,并能够把原先信中的神韵传达出来;而要达到这样,对我来说,我就感觉到力不从心。我一边在写,心里就一直在怕,怕别人再看了我的文章会说,嗨,这样的文章,干脆让我自己写一篇,也比帮她修改要省事。但怕有什么用,我实际的水平确实是这样,平时就没有要提高写作的决心,更不用说实际行动了,我总说要提高我的写作水平,而从有这种意识到有行动这一步,我却一直在拖,就算是平时看一些报刊,但大多看而看,没有那种我要从中学习些什么的意识,主要都是获取信息,而没有深究当中的内容。后来Circle把那对球给了我,对我说:“你明天也不用回来了,因为你已经决定了你要走,既然你决定的就做吧。”我听着,心里已经在恨自己,为什么如此不争气,我为什么这么没用?我眼里发热了,眼泪直落在键盘上,我真的想痛哭一场,我好久没有哭了,其实我能哭还好,我很怕自己麻木了,如果当有一天我麻木了,我相信这是我不再痛苦的时候了,但这也意味着我已经满足于这样,因为我已经不会再为自己悔恨了,我连一点改变的念头都永远不会再有了。Circle说,这样也好,以后嫁个老公,有老公养就行了,自己不用做些什么,不用决心去改变什么。我说:我从来就没有想过要过这样的生活 ,我没有想过要做依靠老公的人.我过去一直在想,要有有自己的事业,自己要很强大,很独立,Circle不再说什么,我一个人在那儿流着眼泪,我真的希望好好大哭一场,我其实觉得好压抑的,我觉得自己活得好可悲,明知自己需要去改变,却一直没有那份决心,什么行动都没有,却总在叹息自己没有别人做得好。
后來,我再去找Circle,我問她,像我這樣不大聪明的人,如果我決心要盡力去取得成功,我可以做到吗?。其實我自己知道,別人不可能能給你答案,做不做得到,只有自己真正去做了,自己才能給自己答案。Circle問我,那你究竟想实现什麽?我卻说不出一個明确的目標,是的,我连一個明確的目標都沒有,總在想讓自己慢慢的嘗試多種的事情再來決定什麽最適合我,而我又沒有积极尋找, 更不用说嘗試了.那我既然什麽都沒有做到,我還談什麽成功?我连目標都沒有,沒有嘗試,沒有付出,那我還指望收穫什麽?我現在跟以前高三時候有什麽分別?我那時候好幾次的找到數學老師,希望她能夠給我建議,如何提高數學成績,高考在即,我的數學一直都沒有起色,我那時候覺得好絕望,而這樣一次一次地問了以後,我的數學依然沒有提高,老師已經做了她能做的了,而只是我一直都沒有切實行動去改變,我甚至还埋怨;老師爲什麽不給我多一點幫助,而我当时却沒有反思自己。到了大学,我再次反思過去,抛开了高考的壓力,我解開了很多過去的心结,我明白了,不是別人做得不夠多,而是我自己一直在逃避問題,一直只是在尋求安慰,沒用的,逃得一时,逃不了一輩子,即使別人幫你再多,自己不去改变又有何用?
我總有很多目標,但往往订立以後,簡單地实行基本設想,没有再行动前认真思考过这个目标究竟需要我付出多少才能实现,而且很少堅持下來.記得,我聽説過一些師兄师姐,他們既要兼顧各種學校事務,又要學習,他們有的每天就睡撒那麽幾個小時,我聽了,說:哇,怎麽有這樣的人?他們受得了吗?在我看來要成績好,又要兼顧工作,應該有方法不用那麽累的。反思自己,我是困了,就睡吧,明天睡醒了再做。而工作就這樣一天一天的拖。我有的同學,平時不怎麽學習,但在考試是能夠一連幾天開夜車到三點多,而這樣的事情是我從來沒有想過要做的,而結果呢,別人考得比我好.他們能够爲了達到自己的目标而这样付出,去盡力.而我沒有,我小時候能够全心全意地做好事情,而現在的我没有.我把成功想得太简单,當订立一個新目標時,我根本沒有意識到如果要做好一些看來簡單的事情是很不容易的.在行动前,我没有认真想过我要做到什么方面的工作才能达到最好的效果。我沒有认真设想过當中会遇到的各种問題,我是否有足夠大的決心堅持把一切做到最好?,我究竟要付出多大的代價,我要犧牲什麽,我能否承受得起這一切?我在遇到困难的时候可以坚持下去吗?成功,远远不是我所想象的简單,我一直在认为,我只要按照計劃去做,就可以了。 再者,我有不断得想,我能爲了節省時間而不斷有意識的提高辦事效率嗎?我有沒有在自己即将放棄的時候,對自己说,再堅持一下吧?我有沒有在困的時候,想盡一切辦法來保持清醒,來完成所有事情?我有沒有爲了要提高電腦操作而去主動學習,主動去問別人,即使要把自己電腦方面的空白一次一次暴露在別人面前,即使遭受別人的白眼?我有沒有堅持去開口說英語,即使被老师一次一次地評價説发音沒有底气,声调太高,說得不好?我有沒有爲了拓展视野,堅持去看报纸,去看国际新聞,即使是自己多忙的時候?我有沒有爲了身体健康,提高學習效率,而坚持運動?我有沒有爲了能夠在運動會上1500米跑出好成績,而設定有效的訓練方法?我有沒有爲了學習蛙泳,而堅持练习?我有没有爲了提高自己的化学,而不惜地付出?以上的問題,沒有一個,我能夠理直气壮的回答,有。
我究竟还要等待到什么时候才来改变?在学校时,我已经不断地逃避,那我是想着在工作时才来改变吗?,以我这样的水平,在学校已经不是什么出众人才,我真的没有哪方面能够战胜所有人。而难道当我真正的处于工作时,才慢慢来学?才抱恨终生?我还有多少实自己想要的事,就要去不断争取的,没有什么会是自动送上门的。再者,Circle会逼你不断地反思,反思你自己一直以来的做事方式,反思你的人生,反思你为什么总口口声声不甘平凡,又常常叹息人生为什么如此失落,却不去想,原来自己什么都没有付出。而究竟你在这里受难后,是否从此决心改变,是否从此决心放弃许多许多来实现你的目标,如果你不能做到这些,那你也没有必要来这里受难,因为只会浪费你的时间,因为你在这里除了刹那的感动外,以后你的生活依旧如此,毫无因为你在这里经历了冲击后决心改变什么的勇气与决心。
记得当我第一次出去市场调查时,工作完成后,再回来的路上,回想刚才的工作,我很不满意自己的表现,我觉得自己好糟糕,什么有用的东西也没有问出来,而且自己也没有尽力。虽然我是第一次做调查,但从态度上我已经没有做到最好。我坐在车上,回想刚才做调查的那座大厦,商品琳琅满目,环境气派十足,那就叫城市的繁华。望着窗外喧闹的广州我在想,我以后能够在这里立足吗?,我能自己在这里站住脚吗?我在害怕,以我这种水平,我凭什么去和别人竞争?我一直以为自己比别人有更高目标的,原来我也只不过是为了最基本的生计而已。我很怕,很怕一旦离开了家人的支持,我就一事无成了,是的,现在,有家人的经济支持我,我有困难也可以找人帮忙。那我以后呢,我总要独立呀,但像我现在这样子,我谈何独立?我一直以为自己比同龄人独立,但当我的这份独立经受考验时,原来是那么的脆弱,如果我没有了别后的支持,跟无法前进。最实际的就是生活来源的问题,我没有经济能力,依赖心里很强。
在我被安排写文章的时候,我相信阿John也抵受着很大压力的,他希望我能够写出一些有用的东西,但如果我写不出他是要负责人的,因为他选错了人,选了一个不能完成工作的人,而我最终使他失望了。对不起。
我想我这次没有来错,来这里我有了很多过去没有的认识,或者是更加重视已有的认识。Circle 给我们灌输了很多business sense,我原先觉得,我不是从商的,我没必要懂得那么多,但后来觉得,其实不是的,business sense在我们的生活重大有用处。
例如,Circle不断不断的强调站在客户的决度看问题,站在别人的角度想问题。或者更加广泛地说应该是不断换位思考。例如有一次,有个展会公司的人来谈合作,他的工作很大程度上涉及到广交会。提到广交会,Circle就问其实你发不发觉,广交会上很多展商的那个英文介绍写得很不好啊,外商看了,也获取不 了什么有用信息,外商会觉得这个公司不能提供到他想要的东西给他,所以也不会跟他做生意。出了什么问题呢?其实就是因为参展商写英文介绍时,没有站在客人的角度想事情,而只是一直在想着如何把自己认为好的一套搬出来,而外商要看得不是这些,他想看的是这个公司是否适合他,他面临的问题,这个公司是否能够帮他解决,也许很多公司都是很有实力的,但由于宣传不力,无法最有效的展示自己出众的一面,因此很多机会也就这样擦身而过,其实这也是很多中国企业所面临的问题,很多企业会在各大传媒登广告,但他们没有真正考虑过收效有多大,而Circle 会认为写一篇有效,能反映真实情况,又能吸引眼球的文章放在拥有专门客户群的网站,这样宣传效果会更有效。其实可以想,例如一家工业设计的公司在羊城晚报上的登广告,而羊城晚报的读者群虽然很庞大的,而在这群读者中,有多少人在找工业设计的服务呢?而如果把宣传专门放在一些与工业设计关联的媒体上,凡是需要工业设计的人通常都会都会上这样的网站,这样广告就能够触及到更多的客户,达到更有效的宣传。因为这样针对性很强。
再说一个关于站在别人角度想问题的例子。有一次我外出,Circle问我去哪里,我说回学校,然后她问我怎样回去,我说先做247到火车站,然后再转车到南方医院,Circle 说,哪用这么麻烦,你做哪一路和哪一路就可以了,很快就到了。然后她说这就叫solution provider ,我那时才明白,原来solution provider 就是站在别人的角度,清除别人面临着什么问题,接着为 其提出最有效的解决办法。其实这不仅是商场的制胜之道,其实如果我们在日常生活中做好自己的solution provider,明确自己所面临的问题,然后尽一切力量去寻求到最好的方法, 这样会省却好多麻烦。例如我坐车回学校那样,如果我坚持原先的路径,,我就会继续浪费近两个小时,又要在火车站受苦受难,多痛苦。而假如自己尽力去寻找有效路径,那以后就可以省事多了,可谓是一劳永逸。但很多人会怕麻烦,而不去找更好的办法,而往往是一次一次的怕麻烦,造成了以后长期的更大的麻烦。就像我一样,我当时经历了那一次苦难后,也没有去想一条更好的方法,觉得上网查很麻烦,幸亏Circle 现在给了我一个更好的建议,于是我就决定自己上网,看能否找到一条更好的路线。很快,我就找到更多的路线,而且发现了坐车网,以后逛广州就可以更方便了。是的,很多事情有着多种解决方法,但你是否总坚持着去寻找最好的,还是怕麻烦,怕动脑筋,而满足于现状,其实从长远角度看,是更不化算的。着大概是很多人都在一知道的。那你以后是否都有这种决心,为了要把每件事情做到最好,而去寻求最好的方法。这不是容易做到的。
我还想跟大家分享另一件事。有一个星期天,Circle问我们早餐吃了没有,而有一个同事就答了一声“哦”,然后Circle 就开始展开攻势,他问那同事究竟吃还是不吃,我忘记了同事怎么回答,但就是没有给出一个很明确的回答。然后Circle 说香港的老板最不喜欢大陆员工的就是说话不清楚,不能够给人一个明确的回答。这在沟通上造成很大的障碍,而且会引发很多潜在的问题,这是一个管理者最不想发生的。看下面的内容,你会更明白。Circle开始解释说,为什么她要确定那个同事究竟吃不吃早餐,是因为今天的早餐装在高压锅里,高压锅的盖子打开是需要技巧,否则容易损坏。为了避免这样的事情发生,Circle要问清楚那同事究竟吃不吃早餐,然后才决定是否跟她说高压锅的事。或许,别人看来这是很平常的事,没有必要那么在乎,不必为了一个高压锅而那么说一大堆。但假如你处于一个管理者的位置,你就不得不去想,因为很多时候成败的关键就在于细节,为了避免小错误的产生而破坏整体,管理者只有想方设法的去避免这一切。而这也就是Circle如此敏感的原因。我原先不明白她为什么如此强调business sense,她希望每个员工都不断提升business sense, 但作为领导者的她,掌握一家公司,公司是否能够把握时代脉搏,是否能顺利发展,没有busines sense 不可以,而很多员工这种意识还不够,她只有不断的逼大家成长,同时为了公司的存亡她必须做到最好,做一个好的领导非常非常的难。先在只是小事情,但公司里还有很多大大小小的事,每件事中都会有容易出差错的地方,如果每件事都引发问题的话,就是一连串的问题,这样会严重影响运作,公司就会像拖着无数重担的迈步者,举步唯艰。所以说,做为领导者,能不时刻警惕吗?
写文的体会
在写文的时候,我一直怀着不安的心情,总担心着自己什么时候从这个位置上被踢走。我很想去写好,却力不从心,我在那时很深体会到,当你很想把一件是做好,而你实力又不足时,你会面临很大的压力,你感觉有无形的东西不断地逼向你,逼你要往前走。我觉得在工作环境下,工作本身就要求着你一定要做到最好。如果做不好,那原先所做的跟没做差不多,因为到最后都会因为工作不到位而创造不了价值。在真正的工作中,你感觉到那些压力是很实在的,你无法逃避,而在学校里,那环境让你还可以暂时逃避,虽然你知道自己有很多问题,但因为不是常常突显出来,然后继续去逃避了,例如我学电脑那样,我明知自己很多都不懂,但因为平时的学习或工作中都没有很深的应用,所以我一直在逃,我的很多操作 都很慢,不熟悉,常常用一些很笨的方法。而我一直没有尽力去改变,我知道电脑操作是一定要学好的,但我总再拖。我想,这一次我没法再逃了,这次回去我再也逃不了了。
永远的等待,等到什么时候,、等到什么结果呢?
我还想说一件事。Circle告诉我们,当她在麦肯锡工作时,有这样一个经历:有一天,她到茶水间,碰巧碰了一下挂在雪柜旁边的一条雪白的毛巾,然后那个茶水间阿姨立刻很大声地对Circle 说:“你干吗碰我的毛巾,你知不知道这是用来抹杯子的,你弄脏了,我怎么抹杯子?Circle 被吓坏了,立刻弹开,觉得这个人为什么这样骂我?我只是稍微碰了一下,为什么就这样凶?其实,这位阿姨只是在为了保证用这块布抹出来的杯子干净,所以她首先要保证用来抹杯子的那块步是干净的,为了达到这个目的,他只有尽全力去保护那块布,不让其他人碰,为此她不惜向Circle这个职位比她高的人大声吼叫。这样是否值得,为了保护自己的抹布而可能会被炒,但她并没有退缩,她依然为了尽自己的责任而不惜付出任何代价。还有另一个关于这位阿姨的故事。故事也是发生在茶水间,那个阿姨对一个瑞典高级职员唠叨:“你为什么喝那么多咖啡,喝完又不把杯子放好,到处乱放,我找的好辛苦的!”那个阿姨叫Circle翻译一下给那个瑞典人听,那高级职员对Circle说:“你不用翻译了,我明白她说什么,因为她已经说过我好多次了,你就随便对我说些事情,应付一下。”其实,如果你是那位阿姨,你是否有这样的胆量去挑战这些比自己职位高的人,或者只是想算了吧,我自己收拾好就行了,杯子少了也没所谓,反正不是我的错。但她没有,而是尽自己的力量去保护这些杯子,她的代价就是不惜去挑战职位比她高得多的人。其实,是否每个人都能够进自己的力量去履行责任,对自己分内事负责到底。尽力,尽全力,其实很多我们看的习以为常的什么“尽责,尽力,尽全力,做好,”等一系列的词,我们是否每个人都有人认真衡量过这些字眼分量有多重,说是简单,但到底有多少人说到做到?有多少人很有底气的说我尽可自己的力量做好一切了?能够做好一件事相对是容易的,但一直坚持到底,有多少人可以?你是否每次在即将放弃时都叫自己再坚持,咬紧牙关到最后?竭尽全力?这句话有多重,只有那些真正做到的人才知道。我不知道其它人看了这个阿姨的故事会有什么感觉,不知道是否每个人都去尝试思考当中更多更多的问题。
关于《飞黄腾达》
在这里印象较深的还有《飞黄腾达》这个节目,逢周六Circle 会同大家坐在一起看这个节目,然后大家一起讨论。Circle 会认为这是提升business sense 的很有用方法,参与这样的讨论,你不仅可以认识到很多business sense,而且会听到很多Circle 自己亲身的经历,她是一个很有阅历的人,她说话很生动,听起来很有趣,但其实背后有着很多让你思考的东西。而且你在看的时候一定要做好接受回答问题的准备,因为随时你要就当中的内容提出你所看到的问题,分析,并评价,你的观点要新,有见地,而之前你要思考这些问题就是否值得问,因为讨论一些没意义的问题是很浪费时间的。
Circle 是一个有梦想,并且会为此而努力的人。我记得当我还在做市场调查时,我第一和Circle 一起看《飞黄腾达》,那次参赛者的任务是帮山姆会做推销,吸引更多的顾客成为会员或者升级成为会员.我记得Circle 说过,我们是否想过我们现在做的事情其实是在与山姆会竞争客户源.我听了,觉得这可能吗?山姆会是全球最大的零售供应商,实力超强,我们可以竞争过它吗?我们做了什么?我们常常跑到那些广州批发市场做调查,问那些批发商一些问题,例如外国人在这里做生意你们可以提供些什么相关服务?或者了解市场上哪些东西是外商可能想要的,我们还要时刻站在外商的角度想问题,極力去思考他们需要什么,然后我们要集中力量去收集这方面的信息,然后用英文写出文章,文章中要介绍批发市场的位置,设施情况,产品类型,物流方面的服务,还有交通方式,酒店,餐厅,有时候还要推介旅游路线,这一切要用英文写出来,然后做成网站,让那些外国人想来广州做生意时能够知道哪里有他想要的産品,然后就到那里去,这样中国的批发商就不用走出去,也有外商走到中国来買他們的東西,如果能够有大量的外商知道中国原来有着很多适合他们而且品种繁多,价格极具竞争力的产品他们就会跟这些中国批发商建立合作关系,这样国内的小批发商就可以打入国际市场,賺取更高的利润,这样就可以把中国的小商品市场 推向国际。我知道有一天是可以實現的,但這是一個很長久的目標,沒有人知道什么時候能夠實現,但必須有人來做。那天晚上走的時候,我問Circle 剛才說的是不是真的,她認真的說:“是真的”。我沒有再說什么。哪一天我們所作的能夠有回報呢?沒有人知道。?
還有一次是講參賽者中有一個叫布蘭特的,他是一個很胖的人,特別多主意,而且他的主意非常特別,有時提出的意見很難讓人一下子接受,即使是他的隊友都不喜歡他,認為他太多意見,想法又奇怪,但因為他隊友不喜歡他,所以即使他有不錯的意見,大家也不接納。但他還是不斷地說,希望大傢能夠接納他的意見。他的處境很尷尬,總是被別人一次一次否定。Circle說她在香港TDC開會的时候她就处于布兰特的位置,每次提出的意见总被不被重视,即使自己的意见不错,最总还是被别人封杀,真的回很令人诅丧。当你屡次受挫时,你还会继续坚持吗?面对别人的否定,但你认为你的意见可以带来更好的结果,在这种情况下,你会为了争取使结果最好,而去坚持提出自己的一见吗?你是最后投向的人,还是坚持到底的人?
这一次,我认识了不少朋友,他们各有着不同的性格,各有着他们可爱的地方,别了吧,在这里工作不容易,或许说要把工作做好不容易,在这里要求比别处要求高,这里是真正的要求你把工作做好,同样的一个人,能够在别的地方做更轻松的事而拿着更高的人工,但在这里你可以成长得更快,更好,但你必须尽你的力,而且未必能达到要求。我听说,在这里能够做一年已经是很厉害的了。是的,一批一批德就面孔走了,新的又来了,然后又走了,接着又来了,能有多少人陪Circle 走下去呢?我不知道。如果我是这里正式的员工,那我肯定会被骂得很多,我还没有足够的准备在这样的环境下一直成长,成长是要付出代价。,在这里,你会痛着,但回头再看,你不能否认,你成长了。也许我是来“玩”的吧,“玩”得不开心我可以走,选择不再回来,但真正工作时就不可能这样了。
我不知道我会否再回来,我回来时,又有多少新面孔了?我能否把工作完成得更好?站在一个叫20岁的平台,我迷茫了,不再是数字1开头的年龄了,20岁,我该何去何从?答案大概不远了。
感谢这里给与我关心和照顾的人,感谢给我机会学习的人,那些让你看到事实的人,你到最后还是会感谢他们的。
有很多很多,我还没看清。
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